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职业体验|你可能在万达影城吃到了小编卖的爆米花!

2017-07-09 爱实践的 河北大学青年


万达影城初印象


对万达影城的第一印象是,初来保定时和刚刚认识的小伙伴们一起看《小黄人大眼萌》,懂得一二三四五六七八种语言的小黄人,讲着汉语、法语、英语、日语、西班牙语和意大利语等组成的混杂语(-__-),瞬间就爱上了。再次接触小黄人,就是这次去万达影城体验影务人员的工作,对小黄人又有了另一种新的认识。


影务工作的一天,从整洁的着装开始


深色牛仔裤、黑色板鞋、配上影城统一发的工作服,整理了一下披散的长发,我们已经准备好要工作啦!真的要表白一下美美的工作服,料子不仅舒服穿起来还超显精神!穿上影城的工作装,责任感油然而生,觉得自己身上的担子瞬间重了起来,默默提醒自己一定要注意言行,千万不能因为自己的失误给影城抹黑呀( ⊙ o ⊙ )!



影务工作人员初体验


漂亮的经理姐姐给我们讲了工作的注意事项和基本要求后,就要正式到工作岗位上学习了。检票、指引观影顾客进入影厅、发放3D眼镜、回收眼镜、擦拭消毒、巡厅、为顾客解决问题,听起来简简单单的工作,真正做起来却让小编们手忙脚乱,只能在一旁默默看着影厅的“前辈”工作,记下工作要领,自己慢慢熟悉快节奏的工作。

(认真听讲解的小编们↓↓↓)



前方高能,一大波“小黄人”正在向我们靠近!


两年前萌上小黄人后,再次与小黄人相遇便是这次职业体验了。我们刚好赶上《神偷奶爸3》第一天上映,几个影厅循环播放,每场和每场之间间隔大概20分钟。在这20分钟里工作人员要引导顾客散场,回收眼镜并擦拭,将消毒过后的眼镜装进塑胶袋内备用,及时通知保洁人员清扫影厅,检查卫生情况,在电影开场前五至十分钟完成检票工作,给下一场的观影顾客发放眼镜,引导他们进入影厅并指引座位。这次与小黄人的相遇又是一种不同的体验,很多工作人员的默默付出才让我们之前有机会认识这个萌萌的物种。


什么?3D眼镜竟有这么多“款式”?


你知道吗?3D眼镜的发放可不是随随便便的哦!成人眼镜、儿童眼镜、还有贴心的夹片眼镜,专门为戴框架眼镜的顾客设计的哦!这些小小的细节真是让人心头一暖呢。我们要在影厅门口发放眼镜的时候根据每个人不同的特点给大家最合适的眼镜,给小朋友递上型号略小的眼镜,让大家有最棒的观影体验~




“嘿嘿,看那个工作人员又在偷偷看电影啦”


以前看电影的时候,总是觉得工作人员进入影厅是为了“偷看”电影嘻嘻。其实影务是要每隔半小时检查一下放映质量,看看屏幕放映有没有故障,提醒不文明的顾客文明观影,还要记录影厅的温度和湿度,让大家有舒适的观影环境,并不是在偷看电影哦~每次巡厅过后都要通过对讲机汇报情况,以便及时发现和处理问题。各个厅之间要通过对讲机随时保持联系,发现问题后大家相互支援一起解决。



你眼中酷酷地“撕票”其实是...


曾经以为检票口的工作人员只需要酷酷地“撕票”就好了,真正体验了才知道,检票的工作也没有想象中的容易。电影开场前5-10分钟就开始检票了,有些心急的顾客想尽快与小黄人见面,会来问“什么时候检票呀?”,我们耐心给大家解释了检票的时间,也顺便提醒一下大家,小黄人又萌又可爱,但不要太心急哦,小心吓到他们啦~(*^__^*)


检票人员不仅要与顾客做良好的沟通,还要在检票前及时跟各个影厅的负责人取得联系,确保影厅一切都准备好了才可以开始。最忙的时候大概就是好几场电影同时检票了,要仔细分辨顾客是哪场电影哪个影厅,人多起来的时候还是有些手忙脚乱,还好有影厅的哥哥姐姐帮忙,我们才能顺利地完成工作。



“我不饿,你们先去吃饭吧!”


让我印象最深的就是这句话了。忙碌的工作一天只有半个小时的吃饭休息时间,工作一刻都不能耽误,大家只能换班去吃饭。有个小姐姐跑东跑西的一直战斗在前线,吃饭的时候总是跟别人说让他们先去休息,自己不忙了最后再休息。忙了一上午应该很饿了,还担心我们会累会饿,提醒我们快去吃饭。每个工作岗位上都有一群默默奉献的小哥哥小姐姐们,我们一定要尊重每一份工作每一个工作人员呀!



神奇的手表,还有这种操作?


小编观察到影务人员手上一直带着一块神奇的手表,不仅可以看时间,还可以给需要紧急帮忙的顾客提供帮助呢!不知道大家有没有注意过,影城的卫生间有一个应急按钮,需要帮助的时候按下按钮,这块手表就会震动起来,15秒之内就会有工作人员赶到你身旁给你最及时的帮助!



每一份工作,都值得被尊重


工作体验接近尾声的时候,小编的小腿和脚后跟已经累得快要失去知觉了。尽管工作的时候要连续站好几个小时,没有地方可以坐,还要保持神经紧绷,一刻也不能放松,忙起来还要在几个影厅之间奔跑穿梭,但这一切都是想给前来观影的顾客带来最完美的观影体验,看到大家看完电影后的笑容就觉得辛苦一点也是值得的。

(↓↓↓看把小编们累得,但是莫名喜感是怎么肥事?)


这一次的活动体验,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,让我们懂得了,每一份工作都应该被尊重,每一个默默付出的人都是最可爱的人。快节奏的工作让我们更好的锻炼自己,也学会了如何与人沟通。



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“今天我是你”实践活动

使我们增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。

亲身服务于社会,

我们任重而道远。



下期预告

明天小编将带你走进保定市第一中心医院骨科

体验医院忙碌的工作

敬请期待



文案排版:河北大学新媒体运营中心 刘展

责任编辑:河北大学新媒体运营中心 王鑫超

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